¡Las historias de horror que se suceden en esta famosa red de ventas online!

Employees fill orders and move packages inside an Amazon.com Inc. fulfillment center in Robbinsville, New Jersey, U.S., on Monday, Nov. 28, 2016. In 2005, retailers coined the term "Cyber Monday" to describe a surge in web purchases on the first work day after Thanksgiving by people who had spent the weekend browsing in stores. Now, increasing number of online shoppers, particularly those buying over their phones, are skipping the stores entirely. Photographer: David Williams/Bloomberg via Getty Images

Un ex-trabajador del almacén de Amazon ha descrito cómo fue detenido en seco por “olores horribles” que emanaban de los botes de basura. El hedor, dijo, era inconfundible y lo llevó a una conclusión: sus compañeros de trabajo estaban tan preocupados de tomarse un descanso en el baño que habían recurrido a orinar en la basura.


“Nunca presencié a nadie en el acto, pero he sido testigo de las secuelas”, dijo el miembro del personal estadounidense. “[En] tres casos noté un olor horrible, localicé el lugar (contenedores de basura diseminados por el entresuelo de varios pisos) y lo denuncié. Por lo que escuché después, la evidencia de la cámara hizo que estos compañeros fueran despedidos. El olor era inconfundible.”

Su historia tiene ecos de una investigación del autor James Bloodworth, quien se infiltró como recolector en un almacén de Amazon en el Reino Unido. Le dijo a Business Insider cómo encontró una botella de orina y dijo que se debía a que la gente tenía miedo de ir al baño y no lograr sus estrictos objetivos.

Desde la publicación de la historia de Bloodworth, más de 30 personas que afirmaron ser trabajadores de Amazon en los EE. UU., El Reino Unido y Alemania han contado sus historias de terror por trabajar en almacenes. Verificamos algunas de sus cuentas a través de documentación de empleo y entrevistas. Pintan una imagen de vigilancia constante y un miedo paralizante de perder objetivos.


La mayoría de las personas ven a Amazon como una entidad casi mágica que ofrece sus compras en línea a una velocidad increíble, a menudo en una hora.
Eso solo se puede lograr gracias al implacable enfoque de Amazon en la eficiencia en sus almacenes, el corazón de su operación. La compañía tiene 16 almacenes solo en el Reino Unido, y miles de empleados tienen la tarea de recoger los productos de los estantes, empacarlos en las cajas adecuadas y llevarlos a los clientes.

Esa eficiencia tiene un costo


Describieron cómo Amazon equipa a sus “recolectores” con escáneres de mano. Los recolectores se mueven por el almacén en una ruta predeterminada, recogiendo elementos para la entrega. Cada elemento debe escanearse a medida que lo recuperan, y los monitores manipulados controlan cuánto tiempo lleva entre escaneos. Los selectores deben alcanzar una determinada cantidad de escaneos por hora y si comienzan a fallar sus objetivos, aparecerá un administrador para ver qué están haciendo.


Los empleados dijeron que pasar tiempo hablando con sus compañeros de trabajo, ir a tomar una copa, o incluso simplemente tomarse demasiado tiempo para encontrar un paquete es facturado como “tiempo libre”. Demasiada falta de tiempo para la tarea, y los empleados acumularán puntos de penalización. Consigue suficiente de esos puntos y estás despedido.
Esto, combinado con las cámaras de seguridad diseminadas por los almacenes de Amazon, sus controles de seguridad al estilo de los aeropuertos y los descansos cortos, significa que los trabajadores se sienten como si fueran “robots”. los empleados dijeron.
“Amazon necesita representación sindical a nivel mundial. Es la esclavitud moderna. Jeff Bezos se ha convertido en el hombre más rico del mundo a espaldas de personas tan desesperadas por el trabajo que toleramos el abuso”.